Битрикс24

Битрикс24-те бизнес-процестерді автоматтандыру

Битрикс24 клиенттерді жай сақтамай, жұмысты өзі жүргізгенде: шартты үлгі бойынша жасайды, келісуге жібереді, төлемдер туралы еске салады және қажетті адамдарға тапсырма қояды. Қолмен істейтін жұмыс пен жоғалған қадамдар азаяды.

Нені автоматтандыруға болады

• Шоттар мен төлемдерді келісу: шот процеске тіркеледі, жүйе лимиттерді тексеріп, ірі сомаларды басшыға жібереді.
• Шарттар мен құжаттар: CRM деректерінен үлгі бойынша шарттар мен актілер жасау, заңгер, бухгалтер, директор арқылы кезекпен келісу.
• Жаңа қызметкерді қабылдау: жаңа адам келгенде IT мен HR-ға тапсырмалар, жаңа қызметкерге жадынама.
• Смарт-процестер: күрделі сценарийлерге (өтінім, жоба, іс) кезеңдері мен ережелері бар жеке карточкалар.
• Интеграциялар: есеп жүйелерімен, сайтпен, мессенджерлермен алмасу.
• Бақылау: тұрып қалған тапсырмалар туралы еске салу, басшыға есептер.

Қалай жұмыс істеймін

1. Процестерді талдау. Жұмыс қазір қалай жүретінін қарап, схемасын саламын.
2. Жобалау. Кезеңдер, рөлдер, шарттар, қолжетімділік. Қолжетімділікті шектеу мен құпия деректерді ескеремін.
3. Баптау: бизнес-процестер, смарт-процестер, роботтар және интеграциялар.
4. Тестілеу нақты сценарийлерде.
5. Оқыту және құжаттаманы беру.

Бағасы мен мерзімі

Менің тәжірибем

Битрикс24-те бірнеше бөлімшеге бизнес-процестер жүйесін жобалап, енгіздім: «сайт → CRM → воронкалар → тапсырмалар → бақылау» өтінімдерін автоматтандыру, күрделі сценарийлерге орталық карточка ретінде смарт-процестер, оқиғалары, үзілістері мен шарттары бар процестер, менеджерлерге ЖИ-кеңестер.

Жиі қойылатын сұрақтар

Тағы оқыңыз

• Битрикс24 «Старт»
• Цифрлық қызметкер
• Менің жұмыстарым